Lidmaatschapsvoorwaarden & Risicoverklaring

1.Definities

Savage: Savage Elite Fitness.

Lid: de natuurlijke persoon op wiens naam het lidmaatschap staat.

Lidmaatschap: het overeengekomen recht om bepaalde faciliteiten, lessen, programma’s of diensten van Savage te gebruiken.

Lidmaatschapsbevestiging: de persoonlijke bevestiging met het gekozen plan, de prijs, valuta, betaalfrequentie, startdatum, minimumduur, verlenging, opzegtermijn en eventuele plan-specifieke voorwaarden.

Faciliteit: de locatie, trainingsruimten en andere door Savage beheerde zones.

Huisregels: de actuele gedrags-, veiligheids-, hygiëne- en privacyregels van Savage.

2.Toepasselijkheid en volgorde

De overeenkomst bestaat uit:

1. de Lidmaatschapsbevestiging; 2. deze Lidmaatschapsvoorwaarden & Risicoverklaring; 3. de Huisregels; 4. eventuele duidelijk vermelde plan-, actie- of programmavoorwaarden.

Specifieke gegevens in de Lidmaatschapsbevestiging hebben voorrang voor zover zij het gekozen plan, de prijs, looptijd of inbegrepen diensten beschrijven.

Dwingende wettelijke bepalingen hebben altijd voorrang.

3.Totstandkoming

Een lidmaatschap komt tot stand nadat:

• het lid de vereiste gegevens heeft verstrekt;
• Savage de inschrijving heeft geaccepteerd;
• de toepasselijke voorwaarden en risicoverklaring zijn geaccepteerd;
• eventuele vereiste betaling of betalingsautorisatie is ontvangen; en
• Savage een schriftelijke of elektronische bevestiging heeft verstrekt.

Elektronische acceptatie via een niet-vooraf aangevinkt akkoordvak en bevestigingsknop geldt als instemming.

4.Verplichte planinformatie

Vóór bevestiging moet het lid duidelijke informatie ontvangen over:

• naam en inhoud van het lidmaatschap;
• prijs en valuta;
• betaalfrequentie;
• inschrijfkosten;
• prorataheffing, indien van toepassing;
• startdatum;
• eerste betaaldatum;
• vaste minimumduur of het ontbreken daarvan;
• automatische verlenging;
• opzegtermijn;
• inbegrepen diensten;
• plan-specifieke beperkingen.

Een essentieel veld mag niet leeg zijn. Wanneer iets niet van toepassing is, moet dit als “Niet van toepassing” worden vermeld.

5.Leeftijd en minderjarigen

Een persoon moet ten minste 18 jaar zijn om zelfstandig een lidmaatschap af te sluiten.

Een minderjarige mag alleen deelnemen wanneer:

• een ouder of wettelijke vertegenwoordiger toestemming geeft;
• de overeenkomst mede door die persoon wordt geaccepteerd;
• de leeftijds- en begeleidingsregels van Savage worden gevolgd; en
• het betreffende programma geschikt is voor de leeftijd.

Savage mag voor bepaalde zones, apparatuur, lessen of tijden aanvullende leeftijdsgrenzen hanteren.

6.Persoonlijk en niet-overdraagbaar

Een lidmaatschap is persoonlijk.

Het is niet toegestaan om:

• een toegangspas, QR-code of account te delen;
• een ander onder uw identiteit toegang te geven;
• het lidmaatschap zonder schriftelijke toestemming over te dragen;
• een korting of regeling te gebruiken waarvoor u niet in aanmerking komt.

Savage mag om identificatie vragen. Misbruik kan leiden tot blokkering, schorsing of beëindiging.

7.Gezondheidsverklaring

Door deel te nemen verklaart het lid dat:

• het lid naar eigen weten lichamelijk in staat is om te trainen;
• relevante blessures, beperkingen, zwangerschap, medicijngebruik of gezondheidsrisico’s tijdig worden gemeld wanneer zij veilige deelname kunnen beïnvloeden;
• bij twijfel vooraf advies wordt gevraagd aan een arts of andere bevoegde zorgprofessional;
• het lid niet traint wanneer een arts deelname heeft afgeraden;
• het lid de intensiteit aanpast aan de eigen ervaring en belastbaarheid;
• het lid onmiddellijk stopt bij pijn op de borst, ernstige kortademigheid, duizeligheid, bewustzijnsverlies, acute pijn of andere zorgwekkende klachten.

Savage voert geen medische keuring uit en kan niet zelfstandig vaststellen of iemand medisch geschikt is om te trainen.

8.Erkenning en aanvaarding van risico’s

Het lid erkent dat fitness, krachttraining, cardio, groepslessen, personal training en andere fysieke activiteiten risico’s met zich meebrengen.

Mogelijke risico’s zijn onder andere:

• spierverrekkingen, verstuikingen en overbelasting;
• gewrichts-, rug- en peesklachten;
• vallen, uitglijden of botsen;
• contact met apparatuur, gewichten of andere personen;
• botbreuken;
• uitdroging of oververhitting;
• verergering van een bestaande of onbekende aandoening;
• hart- of andere ernstige gezondheidscomplicaties;
• in uitzonderlijke gevallen blijvend letsel of overlijden.

Niet alle risico’s kunnen volledig worden uitgesloten, ook niet bij goed onderhoud, toezicht en naleving van regels.

Het lid kiest vrijwillig voor deelname en aanvaardt de normale inherente risico’s van de gekozen activiteit.

9.Veilig gebruik en instructies

Het lid moet:

• aanwijzingen van trainers en medewerkers opvolgen;
• apparatuur alleen gebruiken waarvoor deze is bedoeld;
• beveiligingsvoorzieningen niet verwijderen of omzeilen;
• hulp vragen wanneer de werking of techniek niet duidelijk is;
• de intensiteit aanpassen aan ervaring en conditie;
• defecten, schade of gevaarlijke situaties onmiddellijk melden;
• geen apparatuur gebruiken die als defect of buiten gebruik is gemarkeerd;
• de Huisregels naleven.

Een trainer of medewerker mag een oefening, training of deelname stopzetten wanneer voortzetting naar redelijk professioneel oordeel onveilig is.

10.Noodsituaties

Bij een vermoedelijke noodsituatie mag Savage:

• eerste hulp verlenen;
• hulpdiensten inschakelen;
• een opgegeven noodcontact benaderen;
• redelijk noodzakelijke informatie met hulpverleners delen.

Kosten van externe medische behandeling of vervoer komen voor rekening van het lid, behalve voor zover zij rechtstreeks voortvloeien uit een aansprakelijke tekortkoming van Savage.

11.Geen garantie op resultaten

Resultaten verschillen per persoon en hangen onder meer af van inzet, frequentie, voeding, herstel, gezondheid, genetische factoren en naleving van een programma.

Savage en haar trainers garanderen geen specifiek gewichtsverlies, spiergroei, prestatieniveau, herstel of ander resultaat.

12.Prijzen en betalingen

Het lid betaalt de bedragen die in de Lidmaatschapsbevestiging staan.

Vóór bevestiging worden prijs, valuta, betaalfrequentie, inschrijfkosten, prorataheffing en andere verplichte kosten duidelijk getoond.

Wanneer een bedrag in Amerikaanse dollars wordt uitgedrukt maar in Surinaamse dollars wordt betaald, moet de toepasselijke koers of berekeningswijze vóór betaling worden getoond.

Bij een terugkerende betaalmethode geeft het lid toestemming om de overeengekomen periodieke bedragen te innen. Deze toestemming geldt alleen voor bedragen die uit de overeenkomst voortvloeien.

13.Mislukte of achterstallige betaling

Wanneer een betaling mislukt of te laat is:

• stelt Savage het lid daarvan op de hoogte;
• krijgt het lid 7 kalenderdagen na de kennisgeving om de achterstand te herstellen;
• mag Savage daarna toegang tijdelijk schorsen zolang een opeisbaar bedrag onbetaald blijft;
• blijft de betalingsverplichting bestaan;
• mogen alleen vooraf bekendgemaakte en wettelijk toegestane kosten worden berekend.

Een toegangsblokkering wegens betalingsachterstand beëindigt de overeenkomst niet automatisch.

14.Prijswijzigingen

Savage kan prijzen wijzigen voor toekomstige contractperioden of maandelijkse verlengingen na een vaste minimumduur.

Een materiële prijswijziging wordt minimaal 30 kalenderdagen vooraf meegedeeld.

Gedurende een overeengekomen vaste minimumduur wordt de prijs niet eenzijdig verhoogd, behalve bij een wettelijke heffing, een door het lid gekozen planwijziging of een vooraf duidelijk beschreven objectieve prijsaanpassing.

Wanneer een verhoging na de minimumduur ingaat, kan het lid vóór de ingangsdatum opzeggen volgens de geldende procedure.

15.Contractduur en verlenging

De contractduur staat in de Lidmaatschapsbevestiging.

Een lidmaatschap kan:

• een vaste minimumduur hebben;
• zonder vaste minimumduur worden afgesloten;
• voor een specifieke periode, programma of aantal sessies gelden.

Tenzij het specifieke plan duidelijk anders vermeldt, loopt een lidmaatschap na de vaste minimumduur maandelijks door.

Automatische verlenging moet vóór het aangaan van de overeenkomst duidelijk worden getoond.

16.Opzegging door het lid

Formele opzegging kan worden ingediend:

• via het ledenportaal;
• per e-mail aan info@savageden.sr;
• via de officiële WhatsApp +597 766-7447.

Een bericht aan een trainer, het privénummer van een medewerker of een socialmedia-account geldt niet als formele opzegging.

Na de minimumduur geldt een opzegtermijn van minimaal 30 kalenderdagen. De opzegging gaat in aan het einde van de toepasselijke betaalperiode nadat de volledige opzegtermijn is verstreken, tenzij de Lidmaatschapsbevestiging gunstiger voorwaarden vermeldt.

Een opzegging is pas voltooid wanneer Savage schriftelijk heeft bevestigd:

• op welke datum het verzoek is ontvangen;
• wat de laatste contract- en toegangsdatum is;
• of nog een bedrag verschuldigd is.

Bij een vaste minimumduur blijft het lid in beginsel betalingsplichtig tot het einde daarvan, behalve bij een goedgekeurde tussentijdse beëindiging.

17.Tussentijdse medische beëindiging of verhuizing

Savage kan beëindiging vóór het einde van een minimumduur toestaan wanneer:

• een bevoegde medische professional bevestigt dat het lid ten minste 3 opeenvolgende maanden redelijkerwijs niet kan trainen; of
• het lid permanent verhuist naar een locatie buiten een redelijke reisafstand van de faciliteit; of
• een andere uitzonderlijke omstandigheid voortzetting naar maatstaven van redelijkheid onaanvaardbaar maakt.

Savage mag redelijk bewijs verlangen. Een medische verklaring hoeft geen gedetailleerde diagnose te bevatten.

De beëindiging gaat in nadat het volledige verzoek en bewijs zijn ontvangen en goedgekeurd. Reeds verstreken perioden worden niet terugbetaald. Vooruitbetaalde bedragen voor perioden na de goedgekeurde einddatum worden naar evenredigheid terugbetaald, verminderd met rechtmatig verschuldigde bedragen.

18.Pauzering of bevriezing

Een pauzering is alleen mogelijk na schriftelijke goedkeuring.

De standaardregeling is:

• volledige kalendermaanden;
• minimaal 1 maand;
• maximaal 3 maanden in een voortschrijdende periode van 12 maanden;
• verzoek vóór de volgende betaaldatum;
• de minimumduur wordt verlengd met dezelfde periode;
• geen toegang tijdens de pauze, tenzij schriftelijk anders afgesproken;
• geen terugwerkende kracht, behalve bij een gedocumenteerde noodsituatie.

Mogelijke redenen zijn een medische beperking, zwangerschap, langdurige reis of een andere aantoonbare omstandigheid.

19.Geen restitutie wegens niet-gebruik

Het niet of beperkt gebruiken van de faciliteit geeft op zichzelf geen recht op restitutie, korting of verlenging.

Dit geldt onder meer bij vakantie, drukte, wijziging van persoonlijke planning, verlies van motivatie of tijdelijke afwezigheid zonder goedgekeurde pauzering.

Dit beperkt geen rechten bij een langdurige sluiting, een goedgekeurde medische beëindiging of een tekortkoming waarvoor Savage verantwoordelijk is.

20.Lessen, reserveringen en no-shows

Voor bepaalde lessen of sessies kan reservering verplicht zijn.

Het lid moet annuleren binnen de termijn die bij de boeking wordt getoond.

Bij herhaalde no-shows of late annuleringen mag Savage:

• de reserveringsmogelijkheid tijdelijk beperken;
• een vooraf duidelijk bekendgemaakte vergoeding toepassen;
• een sessie uit een pakket als gebruikt aanmerken wanneer dit vooraf is meegedeeld.

Wanneer Savage een betaalde losse sessie annuleert, wordt een redelijk alternatief, tegoed of terugbetaling aangeboden.

21.Openingstijden, trainers en faciliteiten

Savage mag redelijke wijzigingen aanbrengen in openingstijden, lesroosters, trainers, zones, apparatuur en programma-inhoud vanwege onderhoud, veiligheid, feestdagen, personeelsbeschikbaarheid, evenementen of operationele omstandigheden.

Een specifieke trainer, les, toestel of zone is niet permanent gegarandeerd, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.

Bij een langdurige en wezenlijke vermindering van de overeengekomen dienstverlening zoekt Savage naar een redelijke oplossing.

22.Personal training en commerciële activiteiten

Personal training en coaching kunnen onder aanvullende pakketvoorwaarden vallen.

Alleen door Savage geautoriseerde personen mogen commerciële training, coaching, verkoop, promotie of werving in de faciliteit uitvoeren.

Betalingen voor Savage-diensten verlopen uitsluitend via goedgekeurde kanalen.

23.Aansprakelijkheid en vrijwaring

Savage is niet aansprakelijk voor letsel, schade of verlies dat uitsluitend voortvloeit uit:

• normale inherente risico’s van fysieke training;
• een bestaande of niet-gemelde gezondheidstoestand;
• het overschrijden van de eigen belastbaarheid;
• onjuist gebruik van apparatuur;
• het negeren van instructies, waarschuwingen of Huisregels;
• deelname onder invloed van alcohol, drugs of andere middelen die veilig trainen beïnvloeden;
• opzettelijk, roekeloos of onveilig handelen van het lid;
• handelen van een andere bezoeker waarop Savage redelijkerwijs geen controle kon uitoefenen.

Savage blijft verantwoordelijk voor zover schade rechtstreeks is veroorzaakt door een aan Savage toerekenbare tekortkoming die niet rechtsgeldig kan worden uitgesloten, waaronder opzettelijk handelen, bewuste roekeloosheid of een ernstig veiligheidsgebrek dat Savage kende of redelijkerwijs had moeten verhelpen.

Het lid vrijwaart Savage tegen redelijke aanspraken van derden die rechtstreeks voortvloeien uit opzettelijk, roekeloos of onrechtmatig handelen van het lid.

Niets in deze voorwaarden beperkt rechten of aansprakelijkheid voor zover beperking volgens dwingend recht niet is toegestaan.

24.Eigendommen, lockers en parkeren

Persoonlijke eigendommen worden op eigen verantwoordelijkheid meegenomen.

Lockers zijn bedoeld voor tijdelijk gebruik tijdens een bezoek en niet voor permanente opslag, tenzij Savage dit uitdrukkelijk toestaat.

Savage is niet aansprakelijk voor verlies, diefstal of schade, behalve voor zover dit rechtstreeks is veroorzaakt door een aan Savage toerekenbare tekortkoming die niet rechtsgeldig kan worden uitgesloten.

Parkeren en gebruik van fietsenstallingen vindt plaats op eigen risico en volgens de geldende aanwijzingen.

25.Schade door een lid

Het lid is aansprakelijk voor schade die door opzettelijk, roekeloos of kennelijk onjuist gebruik wordt veroorzaakt aan de faciliteit, apparatuur of eigendommen van Savage, medewerkers of andere bezoekers.

Normale slijtage valt hier niet onder.

Savage mag redelijke herstel- of vervangingskosten verhalen nadat de omstandigheden zijn onderzocht en aan het lid zijn meegedeeld.

26.Huisregels, schorsing en beëindiging door Savage

De Huisregels maken onderdeel uit van de overeenkomst.

Savage mag toegang tijdelijk schorsen of het lidmaatschap beëindigen bij onder meer:

• betalingsachterstand;
• fraude of misbruik van toegang;
• geweld, bedreiging of intimidatie;
• discriminatie of seksuele intimidatie;
• diefstal of vernieling;
• bezit, verkoop of gebruik van verboden middelen;
• trainen onder invloed;
• gevaarlijk gebruik van apparatuur;
• ongeautoriseerde commerciële activiteiten;
• ernstige of herhaalde overtreding van de Huisregels;
• gedrag dat veiligheid, privacy of welzijn van anderen schaadt.

Bij een herstelbare overtreding kan eerst een waarschuwing worden gegeven. Bij ernstig gedrag mag Savage onmiddellijk optreden.

Wanneer Savage een lidmaatschap zonder tekortkoming van het lid om bedrijfsredenen beëindigt, worden vooruitbetaalde bedragen voor niet-geleverde toekomstige perioden naar evenredigheid terugbetaald.

27.Foto, video en privacy

Het afsluiten van een lidmaatschap geeft niet automatisch toestemming voor individueel promotioneel gebruik van herkenbare foto’s of video’s.

Promotionele toestemming wordt afzonderlijk gevraagd en is optioneel.

Het lid mag andere personen niet herkenbaar filmen of fotograferen zonder toestemming. In kleedkamers, douches en toiletten is opname altijd verboden.

Persoonsgegevens worden verwerkt volgens de Privacyverklaring.

28.Klachten en incidenten

Meld klachten en incidenten zo spoedig mogelijk via:

E-mail: info@savageden.sr WhatsApp: +597 766-7447 Adres: Ringweg-Zuid 245, Munder, Paramaribo, Suriname

Vermeld waar mogelijk naam, contactgegevens, datum, tijd, omschrijving, betrokken personen en relevante documenten of beelden.

Savage streeft ernaar een klacht binnen 2 werkdagen te bevestigen en binnen 10 werkdagen inhoudelijk te beantwoorden.

29.Overmacht

Savage is niet aansprakelijk voor tijdelijke niet-nakoming door omstandigheden buiten haar redelijke controle, zoals natuurrampen, brand, overstroming, epidemie, overheidsmaatregelen, maatschappelijke onrust, ernstige storingen of onvoorziene veiligheidsrisico’s.

Savage probeert de gevolgen te beperken en communiceert waar mogelijk over alternatieven.

Bij een langdurige sluiting wordt beoordeeld of verlenging, tegoed, pauzering of gedeeltelijke terugbetaling redelijk is.

30.Wijzigingen

Savage kan deze voorwaarden wijzigen wanneer dit noodzakelijk is vanwege regelgeving, veiligheid, dienstverlening, technologie of bedrijfsvoering.

Een wijziging tast niet zonder instemming een reeds overeengekomen vaste prijs of minimumduur aan, behalve wanneer dit wettelijk noodzakelijk is.

Materiële wijzigingen worden vooraf bekendgemaakt.

31.Toepasselijk recht, taal en geschillen

Op de lidmaatschapsovereenkomst is het recht van de Republiek Suriname van toepassing.

Bij verschil in uitleg tussen de Nederlandse en Engelse versie heeft de Nederlandse versie voorrang, voor zover dwingend recht dit toestaat.

Partijen proberen een geschil eerst in goed overleg op te lossen. Wanneer geen oplossing wordt bereikt, kan het geschil worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Suriname, tenzij dwingend recht anders bepaalt.

---